RMA e resi
Noi di MC-Cilinder rendiamo il servizio semplice. Che si tratti di una misura sbagliata, di un difetto o di un reso, ti aiuteremo in modo rapido e personalizzato. Puoi contattarci via e-mail o WhatsApp.
WhatsApp: invia il numero del tuo ordine e la tua domanda al nostro numero WhatsApp 0252-823001.
Conversione: hai ordinato la taglia sbagliata?
Hai ordinato una bombola della misura sbagliata o vuoi modificarla? Nessun problema.
Inviaci un'e-mail o un messaggio WhatsApp con:
- Uw numero d'ordine
- La dimensione attuale del cilindro
- La nuova dimensione desiderata
Riceverai una conferma da parte nostra numero di conversione (numero RMA) e le informazioni sulla spedizione.
Ci mandi il cilindro, noi lo regoliamo e poi te lo spediamo gratuito di nuovo da te.
Nota bene: non includere il tuo indirizzo nel pacco. Identificheremo il tuo ordine tramite il numero di conversione.
Difetto o problema
Hai problemi con un cilindro o una chiave? Contattaci via email o WhatsApp e inviaci:
- Uw numero d'ordine
- Una breve descrizione del problema
- Preferibilmente un breve video o una foto
Ti contatteremo e ti invieremo immediatamente le istruzioni corrette. A volte è possibile inviare anche un piccolo pezzo; in caso contrario, riceverai un numero RMA per la spedizione di reso.
Per favore, menzionalo Numero RMA chiaramente indicato sulla confezione e non aggiungere alcuna informazione sull'indirizzo.
Cilindri di pulizia
Puoi pulire il tuo cilindro da solo con il nostro video tutorialPreferisci che lo facciamo noi? Allora richiedi prima un preventivo. numero RMA a.
Costo:
- Pulizia e lubrificazione: 15 € a bombola
- Restituzione raccomandata: 6 €, -
Cilindro di servizio temporaneo
Non hai una bombola di riserva? Possiamo fornirne una temporanea. cilindro di servizio Consegna. Per questa operazione è previsto il pagamento di un deposito. Dopo aver ricevuto la bombola, si prega di restituire la bombola di servizio con il numero di riferimento.
Riceverai quindi indietro il tuo deposito (al netto delle spese di spedizione).
Resi
Vuoi restituire un prodotto? Per prima cosa, contattaci via email o WhatsApp e indica il numero del tuo ordine.
Riceverai quindi un RMA o numero di reso e le istruzioni per la spedizione.
Nota:
- I cilindri realizzati su misura non possono essere restituiti
- Le chiavi duplicate non possono essere ritirate
- I resi devono essere inviati nella confezione originale
Il consumatore si assume il rischio della restituzione dell'articolo. Si consiglia pertanto di inviarlo sempre tramite posta raccomandata e di conservare la ricevuta di spedizione.
Hai domande o dubbi sulla procedura corretta?
Non esitate a contattarci: saremo lieti di assistervi in modo rapido e personalizzato.