RMA y devoluciones
En MC-Cilinder, facilitamos el servicio. Ya sea que se trate de una talla incorrecta, un defecto o una devolución, le ayudaremos de forma rápida y personalizada. Puede contactarnos por correo electrónico o WhatsApp.
WhatsApp: Envía tu número de pedido y tu consulta a nuestro número de WhatsApp 0252-823001.
Conversión: ¿pediste la talla equivocada?
¿Pediste el cilindro del tamaño incorrecto o quieres ajustarlo? No hay problema.
Envíanos un correo electrónico o WhatsApp con:
- Uw Número de orden
- El tamaño actual del cilindro
- El nuevo tamaño deseado
Recibirá una confirmación de nuestra parte. número de conversión (número de RMA) y la información de envío.
Nos envías el cilindro, lo ajustamos y luego te lo enviamos. gratis De vuelta a ti otra vez.
Nota: No incluya su dirección en el paquete. Identificaremos su pedido con el número de conversión.
Defecto o problema
¿Tiene problemas con un cilindro o una llave? Contáctenos por correo electrónico o WhatsApp y envíenos:
- Uw Número de orden
- Una breve descripción del problema
- Preferiblemente un video corto o una foto.
Nos pondremos en contacto contigo y te enviaremos las instrucciones correctas de inmediato. En ocasiones, se puede enviar una pieza pequeña; de lo contrario, recibirás un número de RMA para la devolución.
Por favor menciónalo Número de RMA claramente marcado en el paquete y no agregue ninguna información de dirección.
Limpieza de cilindros
Puedes limpiar tu cilindro tú mismo con nuestro videotutorial¿Prefiere que lo hagamos por usted? Solicite primero un presupuesto. Número de RMA a.
costo:
- Limpieza y lubricación: 15 € por cilindro
- Devolución registrada: €6
Cilindro de servicio temporal
¿No tienes un cilindro de repuesto? Podemos proporcionarte uno temporal. cilindro de servicio Entrega. Debe abonar un depósito. Tras recibir su cilindro, devuélvalo con su número de referencia.
Luego recibirás tu depósito de vuelta (menos los costos de envío).
Devoluciones
¿Quieres devolver un producto? Primero, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp e incluye tu número de pedido.
Luego recibirás un RMA o número de devolución y las instrucciones de envío.
Nota:
- Los cilindros hechos a medida no se pueden devolver.
- Las llaves duplicadas no se pueden recuperar
- Las devoluciones deben enviarse en el embalaje original.
El consumidor asume el riesgo de devolver el artículo. Por lo tanto, recomendamos enviarlo siempre por correo certificado y conservar el comprobante de envío.
¿Tienes preguntas o dudas sobre el procedimiento correcto?
No dude en ponerse en contacto con nosotros: estaremos encantados de ayudarle rápida y personalmente.